Condiciones de compra
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los servicios ofrecidos en la presentepágina web y/o en el campus de Estudiar es fácil (de ahora en lo sucesivo “página web”) por GRUP CBSQUALITY SLU con NIF n.º B55730451 y domicilio en C/ Ventallols, 5, 43003, Tarragona (España).
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro y compra alguno de nuestros servicios(cursos, clases, simulacros, libros, materiales o cualquier otro producto o servicio ofrecido en nuestrapágina web) acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a lascondiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través delenlace “Política de Privacidad”.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.
IMPORTANTE: Al acceder a nuestra web, registrarse y comprar algún de nuestros productos oservicios, usted pasa a tener automáticamente acceso al contenido formativo digital del mismo y,consecuentemente, dada la naturaleza del servicio (contenido digital) y de acuerdo con el artículo 103punto m del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores yUsuarios, el derecho de dejación NO es aplicable en este contrato.
1. PRECIOS E IMPUESTOS:
En contraprestación por el producto o servicio adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a GRUP CBSQUALITY las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas ala página web para cada uno de los productos o servicios escogidos.
Ciertos de los productos o servicios que se ofrecen en esta página web están sujetas al Impuesto delValor Añadido (IVA), que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada uno de ellos. En estoscasos, la venta de los servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA si ladirección del destinatario está situada en territorio español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Eltipo de IVA aplicable será lo legalmente vigente en cada momento.
En los pedidos con usuario en Canarias, Ceuta, Melilla, las ventas de servicios se encontrarán exentas deIVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes en conformidad con lanormativa vigente en cada uno de estos territorios.
Una vez finalizada la selección de servicios y de manera previa a la confirmación del pedido y antes deproceder al pago de estos, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que, en caso de ser unservicio que esté sujeto, incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y se reflejará en la ordende pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
A través de esta página web únicamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14años y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros servicios de manera individualizada.
Si se compra a través de la web, el procedimiento para efectuar y gestionar la compra se irá indicando en la página web, y para hacerlotienen que seguirse los siguientes pasos:
- Una vez el usuario se ha registrado, tendrá que acceder con su cuenta, previa lectura y aceptaciónde la información sobre protección de sus datos personales por parte de GRUP CBS QUALITY SLU y elAviso legal de la página web.
- Una vez hecho esto, tendrá que elegir qué productos o servicios son de su interés. Para hacerlo,tendrá que pulsar el botón "MATRICULARME!", que encontrará dentro de cada producto o servicio.
- Una vez escogidos todos los productos o servicios, tendrá que ir a la cesta de compra y revisar quelos cursos escogidos y las periodicidades de las suscripciones su correctos. Aquí podrá modificar,si lo quiere, la periodicidad de los pagos. Aquí se indicará el importe de la primera cuota a pagarde cada servicio (si son servicios de suscripción) y/o el precio único a pagar (si son productoso servicios pago único), y el total a pagar en este mismo momento; también, si hay, los descuentos olas ofertas aplicadas.
Para tramitar la suscripción (compra), tendrá que tener su sesión iniciada. Si el usuario todavíano está registrado, tendrá que completar un formulario de registro con sus datos personales previalectura y aceptación de la información sobre protección de sus datos personales por parte de GRUPCBS QUALITY SLU y el Aviso legal de la página web.
Una vez hecha, podrá tramitar la compra con el botón “Confirmar”.
- Una vez hecho esto se generará el pedido. Para finalizar el proceso, será necesario marcar de maneraprevia una casilla de verificación de lectura y aceptación de las Condicionesde compra, el Aviso legal y la Políticade privacidad. También, si contrata servicios de suscripción con pagos periódicos, tendráque marcar una casilla donde acepta que se le harán cargos periódicos hasta que se dé de baja. Se lefacilitarán los mecanismos para que pueda efectuar el pago.
- Una vez realizado y validado el pago, tendrá acceso a los productos o servicios contratados; se leenviará un correo de confirmación del pago con las instrucciones para acceder, en el cual tambiénaparecerá la fecha máxima para darse de baja si no quiere renovar la suscripción más, y lafecha en la cual se le procederá a cargar el siguiente pago si no se da de baja.
Si se compra a través de correo electrónico, una vez recibida la transferencia bancaria, se procederá a dar acceso manualmente al curso.
El CLIENTE se da por informado que las descripciones e ilustraciones de los productos y serviciosofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.
3. DISPONIBILIDAD:
Los servicios ofrecidos por GRUP CBS QUALITY a través de esta página web se encuentran disponibles parasu visualización desde cualquier lugar del mundo.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
Cómo hemos indicado en el punto 2. Procedimiento de compra, para que en todo momento esté informado de lagestión de su compra, en el caso de compra a través de la web recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y delpago, donde también se incluirá, si el servicio es de suscripción, la fecha del siguiente pago.
4. SUBSCRIPCIONES
La suscripción del CLIENTE continuará vigente hasta que el usuario se dé de baja.
El CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso a los contenidoshasta el final del periodo de facturación vigente. Para darse de baja, el usuario tiene que ir a superfil del campus y tocar el botón “Cancelar suscripción”. Cuando lo haga, recibirá un correo electrónico confirmatorio de la cancelación.
Si el CLIENTE cancela la suscripción, su cuenta se cerrará automáticamente al final del periodo defacturación corriente.
El ciclo de facturación depende del tipo de periodicidad que el CLIENTE escoja. El CLIENTE tendrádisponible, en su perfil, la fecha del siguiente cargo.
GRUP CBS QUALITY se reserva el derecho de cambiar los planes de suscripción y los precios cuando loconsidere oportuno e informará al CLIENTE de los mismos.
5. PAGO Y PLAZOS DE PAGO
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- En compras a través de la web, Tarjeta de Crédito/Débito :La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria CAIXABANK a través de supasarela de pago.
- En compras a través de correo electrónico, transferencia bancaria.
Cómo explicamos en el punto 2. Procedimiento de compra, una vez realizado el pago, recibirá un correoelectrónico de confirmación de este.
GRUP CBS QUALITY no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito/débito. Todosnuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Cómo hemos dicho también en su punto 3. Disponibilidad, los pagos son previos a la prestación delservicio (acceso al producto y/o servicio), por lo cual GRUP CBS QUALITY no proporcionará el serviciosolicitado hasta el momento en que haya recibido el pago de este. GRUP CBS QUALITY se reserva elderecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia enmateria de cobro de estos.
6. FACTURAS
Con su primera compra a través de la web recibirá su factura al correo electrónico.
Para los siguientes pagos, puede solicitar recibir las facturas a su correo electrónico posteriormenteenviando un correo electrónico a hola@estudiaresfacil.com
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestroconocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando GRUP CBS QUALITY exonerada de cualquierresponsabilidad derivada por esta circunstancia.
7. GARANTÍA
En GRUP CBS QUALITY nos esforzamos para facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada lanaturaleza de estos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción.
En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, tendrá que comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, enmendarlo mejor que podamos.
8. DEVOLUCIONES
Dada la naturaleza del servicio objeto del presente contrato no es posible efectuar devoluciones.
No facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por contenidos noempleados.
9. DERECHO DE DESESTIMIENTO
IMPORTANTE:Al acceder en nuestra web, registrarse y comprar algún de nuestros productos o servicios, usted pasa atener automáticamente acceso al contenido formativo digital del mismo y, consecuentemente, dada lanaturaleza del servicio (contenido digital) y de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real decretolegislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho dedejación NO es aplicable en este contrato.
10. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El presente contrato se perfeccionará con el pago del servicio y el envío al CLIENTE de un correoelectrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.
GRUP CBS QUALITY se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condicionesde sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio por el CLIENTE.
11. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
GRUP CBS QUALITY se compromete a proporcionar al CLIENTE los servicios que hayan sido contratadosaplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar el mantenimiento de lasinstalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para tal fin de un equipo técnicoe informático adecuado.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sinvulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como alpago del servicio seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta.
Cómo se indica en el apartado E del aviso legal, GRUP CBS QUALITY no garantiza que la disponibilidad delservicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, ya sea por circunstancias originadas porproblemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos u otras circunstanciasimprevisibles. De forma que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estascircunstancias. De la misma forma, el USUARIO acepta que habrá pequeñas paradas del servidor para hacertareas de mantenimiento y mejora de este.
Como también se indica en el apartado E del aviso legal, el funcionamiento del campus requiere el acceso a Internet. Es responsabilidad exclusiva del USUARIO tanto la disposición de los servicios de conexión de datos que garanticen su funcionamiento como el asumir el coste de estos.
12. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico.El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner enconocimiento de GRUP CBS QUALITY cualquier modificación sobre sus datos, quedando esta exonerada decualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE tendrá queponerlo en conocimiento de GRUP CBS QUALITY al e-mail indicado en nuestra página web..
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información yComercio electrónico, lo informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestraweb y a los servicios en ella ofrecidos, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección dee-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazarnuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a hola@estudiaresfacil.com indicando en el asunto lapalabra BAJA.
13. COMPROMISO, ACCEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad dela página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en nuestrapágina web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contratoelectrónico, por lo cual afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento delpresente contrato y, por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar pormedio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “CONFIMAR I PAGAR” indicado en nuestra páginaweb y que se perfeccionará con el pago del servicio.
En el caso de contratación vía correo, dicha aceptación y ejecución tendrá lugar cuando el mismo usuario realice la transferencia de pago a GRUP CBS QUALITY.
14. NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato tiene carácter mercantil y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyesespañolas.
En el supuesto de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes enrelación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuoacuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cadacaso.
Así mismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma deresolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=es
15. DATOS PERSONALES
El proceso de contratación requiere que llena formularios de datos personales con el fin de tramitar ygestionar la compra y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos yservicios. El suministro de estos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.
ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 18/10/2022. Encualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios yservicios ofrecidos. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte ennuestra página Web y así tendrá la certeza que no se ha producido ninguna modificación que leafecte.